Операторы связи будут сообщать банкам о смене номера абонентом

Банки узнают о смене телефона клиента без его согласия

Обмен данными нужен для борьбы с мошенниками

А. Гордеев / Ведомости

Банки и мобильные операторы могут без согласия абонента обмениваться данными о том, что тот сменил сим-карту, номер телефона (при сохранении той же сим-карты) или больше не обслуживается. Такие данные не относятся к сведениям об абоненте. Это следует из письма Минсвязи, опубликованного на сайте Национальной платежной ассоциации.

Обмен данными нужен для борьбы с мошенниками: злоумышленник перевыпускает сим-карту у оператора связи (например, по поддельным документам или по сговору с сотрудником салона) и получает доступ к информации, которую банк высылает на номер своего клиента. А сим-карта настоящего клиента банка блокируется.

«Завладев доступом только к сим-карте, похитить деньги невозможно, – объяснял сотрудник одного из операторов связи. – Нужно получить еще, например, номер банковской карты или логин и пароль от мобильного банка.

Обратите внимание

Это трудоемкая работа, но такие вещи, как правило, делаются под заказ, крадутся в основном большие суммы».

Из письма Минсвязи следует, что операторы и сейчас могут предоставлять банкам информацию, необходимую для борьбы с мошенниками, говорит исполнительный вице-президент Ассоциации российских банков Эльман Мехтиев. По его словам, для этого банкам не нужны персональные данные, для передачи которых необходимо согласие, а только, например, сведения о заражении телефона вирусом или о факте перевыпуска сим-карты.

Без узкого места

До этого банки и операторы считали, что в законе есть узкое место, объясняет Мехтиев (закон неоднозначно разрешает обмен такой информацией без согласия клиента), и даже выступили с инициативой внесения поправок. Сейчас получается, что они могут заключать прямые договоры и без изменения закона, делает вывод он.

Впрочем, некоторые банки уже сейчас получают такую информацию от операторов: они прописывают это условие в договорах с клиентами.

Например, в пользовательском соглашении «Сбербанк онлайн» говорится, что банк может предоставлять оператору информацию о номере мобильного телефона клиента и получать от оператора сведения о фактах замены сим-карты, смены номера, прекращения его использования, наличия вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве и т. д. Банк же имеет право передать согласие клиента оператору, говорится там же.

Сбербанк ведет переговоры с операторами о получении информации о смене абонентом сим-карты или прекращении ее обслуживания, заявил представитель госбанка.

Согласно условиям использования банковских карт Сбербанк имеет право контролировать смену сим-карты по номеру телефона, подключенного держателем к «Мобильному банку», продолжает он.

В случае выявления таких фактов госбанк приостанавливает работу «Мобильного банка» до подтверждения держателем смены сим-карты. «Мы считаем, что введение подобных мер практически полностью снизит риски мошенничества с использованием подменных сим-карт».

«Мегафон» приветствует разъяснение Минкомсвязи, сказал его представитель. И все же он полагает, что для устранения правовых неопределенностей потребуется точечное изменение законодательства о связи.

ЦБ уже готовит соответствующий законопроект и ведет консультации, следует из ответа его представителя. Регулятор полагает, что обмен информацией должен быть в равной степени доступен всем участникам финансового рынка.

Важно

А тарифная политика должна предусматривать компенсацию затрат операторов связи на оказание данного сервиса.

Рассматриваются различные варианты для обмена, говорит представитель ЦБ, в том числе и централизованный обмен информацией.

«ВТБ 24» и розничный бизнес ВТБ работают в строгом соответствии с законодательством, в том числе в вопросах проверки подлинности клиентских данных, заявил представитель группы ВТБ: «Мы не проводим подобный обмен информацией». По его мнению, централизованная база данных сотовых операторов может способствовать снижению уровня мошенничества.

Обмен данными через единую систему возможен, если стоимость услуг по предоставлению информации будет определяться на основании договора и если будет налажен двусторонний обмен между банками и операторами, т. е. операторы будут также вправе запрашивать информацию у банков о клиентах, заявил представитель «Мегафона».

«Если говорить о централизованной системе, то как минимум странно, что при активном обсуждении финтеха, открытых API и распределенных реестров продвигается решение, основанное на подходах из прошлого века», — считает исполнительный директор Национальной платежной ассоциации Мария Михайлова.

«На мой взгляд, проблему борьбы с мошенничеством за счет получения контроля над сим-картами можно решить уже сейчас, а создание централизованной системы и ее отладка займут по меньшей мере несколько лет», – указывает Мехтиев. Такая централизованная система, может быть, и нужна, но для каких-нибудь других целей, заключил он.

Источник: https://www.vedomosti.ru/finance/articles/2017/09/15/733976-banki-uznayut

Изменился номер телефона — как сообщить друзьям — ТопНомер.ру

Не нужно подключать дополнительные пакеты SMS, или даже безлимит, если необходимо сообщить друзьям и знакомым свой новый сотовый номер. И даже не придется обзванивать все контакты в своей записной книжке для этого. Ведь операторы предлагают удобный сервис, позволяющий автоматически сообщать звонящим о смене номера телефона.

Услуги не просто позволяют сделать смену телефонного номера простой и удобной, но и решать кому новый номер знать нужно, а от кого следует скрыть. Сегодня расскажем как сообщить о новом номере телефона быстро, бесплатно, всем или только тем, кому его стоит знать.

Как работает сервис

Сегодня можно перейти к другому оператору сохранив свой прежний телефонный номер.

Это позволяет не терять контакты с теми, кто его знает, даже после смены номера поставщика услуг сотовой связи, и сообщить о новом телефоне. Однако у услуги есть одно существенное ограничение.

Можно сменить оператора, но не регион. Именно поэтому смена номера остается актуальным вопросом для тех, кто хотел бы сохранить свой номер при переезде в другой город.

В большинстве тарифных предложений операторов, действует ограничение на использование услуг в своей, и остальных регионах. Это отражается как на стоимости использования номера, так и при совершении звонков, даже если по условиям тарифа роуминг по стране бесплатный.

Услуги оператора, позволяющие облегчить смену номера, работают достаточно просто, а их использование не ограничивается номерами одного региона.

Так, если старый номер имеет привязку к Краснодарскому краю, то это не помешает использовать услугу с новым московским номером. Также отсутствует ограничение по оператору.

Можно использовать сервис, позволяющий сообщить новый номер, как с номерами МТС, Билайн, или МегаФон, так и если оба номера относятся к одному.

Существуют ограничения на использование услуги. Так, доступно использование оповещения о новом номере, только если прежний остается активным. Поэтому при смене номера в данной ситуации важно оставить его доступным для использования. В целях экономии средств, его можно перевести на тарифный пакет без обязательных платежей.

Совет

Не стоит переживать, что с номера при использовании услуги будут сниматься деньги, но стоит следить за его активностью. В зависимости от оператора, его могут не только заблокировать при отсутствии платных действий, но и «загнать в минус». Так, к примеру, МТС начисляет ежедневную плату в размере трех рублей, если номер не используется более трех месяцев.

Подключать услугу необходимо на своем новом номере, однако, потребуется подтвердить привязку старого. Для этого необходимо набрать с него специальный номер. После подключения можно настроить то, как будет работать услуга.

Среди вариантов использования, возможность сообщать свой новый телефонный номер всем, кто звонит на старый, выбрать кому сообщать, или же только самому получать уведомления о звонках.

Также необходимо отключить на своем прежнем номере любые виды переадресации. Для этого необходимо набрать ##21#.

Срок действия услуги зависит от оператора. Минимальный срок на МТС — всего два месяца, после чего можно использовать услугу повторно. Три месяца — доступность по умолчанию услуги, позволяющей сообщить при смене новый номер, на Теле2 и МегаФон.

После этого можно также использовать повторное подключение. Максимальный срок предлагает Билайн, у которого сообщить о смене номера можно автоматически на протяжении шести месяцев.

Дополнительно отметим, что МТС и МегаФон указывают на возможность только один раз использовать услугу по номеру повторно.

Как сообщить новый номер

Если абонент любого оператора поменял номер телефона, то может сообщить его всем после подключения и настройки услуги. Сообщить о смене номера на МТС можно с услугой «Мой новый номер», МегаФон — «Ваш новый номер», Теле2 «Новый номер», или «Легкий шаг» на Билайн.

Отметим, что настройка услуги не отличается у разных операторов, и используются стандартные коды, которые необходимо набрать на своем новом и старом номерах. Отличие только в сервисных номерах, через которые подключается услуга. Это необходимо для получения специального номера для активации переадресации на прежнем телефоне.

Подключение услуги
Оператор USSD/SMS
Билайн *270*старый номер#
МТС *250*старый номер#
МегаФон *270*старый номер#
Теле2 SMS на номер 444 с текстом «81 пробел старый номер»

Указывать свой старый номер необходимо начиная с восьмерки на Билайн и Теле2, а на МТС и МегаФон — начиная с кода оператора.

После того как услуга подключена на новом номере, и получен специальный номер, можно приступить к ее настройке. Повторимся, что команды у всех операторов одинаковые.

Для начала не забудьте отключить все переадресации на старом номере, и установите на сервисный номер набрав **21*сервисный номер из SMS#. После этого можно использовать услугу, или настроить режим оповещения. По умолчанию новый сотовый сообщается всем.

Настройка режима оповещения
Оператор Билайн МТС МегаФон Теле2
Односторонний режим *250*1# *270*1# SMS на номер 444 с текстом «86 пробел 2»
Выборочный режим *270*2# *250*2# *270*2#
Двусторонний режим *270*1# *250*3# *270*3#

Если включается выборочный режим, то можно либо позвонить самостоятельно, либо отправить ответное SMS на информацию о звонке следуя инструкции.

Источник: https://www.topnomer.ru/blog/izmenilsya-nomer-telefona-kak-soobshchit-druzyam.html

Банки хотят знать о смене sim-карты в телефонах граждан

Подгруппа «Интернет+финансы» рабочей группы при администрации президента предлагает разрешить банкам узнавать информацию о владельце номера телефона, запрашивая данные у операторов связи.

Согласно предложению, необходимо разработать закон, который обяжет операторов связи выдавать кредитным организациям информацию о смене владельца номера. Планируется, что отвечать за разработку законопроекта будет Минкомсвязи.

Роскомнадзор, в свою очередь, предлагает не сообщать банкам имени и других персональных данных клиентов, а просто информировать о факте смены владельца номера.

— Развитие современных технологий заставляет нас совершенствовать законодательство — банку нужно получить данные по статусу клиента от оператора сотовой связи для своевременного предотвращения мошенничества, — пояснила заместитель директора Института развития интернета и член подгруппы «Интернет+финансы» Екатерина Лобанова. — Это может быть информация о смене SIM-карты, о наличии блокировки, геоположении устройства. Роскомнадзор в рамках действующего законодательства запрещает всё это делать. Было бы логично такие услуги оказывать на основании прямых договоров: банк — оператор связи, без посредников.

Обратите внимание

Заемщики, просрочившие выплату по кредиту, часто меняют номер телефона, выбрасывая прежнюю SIM-карту. После того как номер не был использован на протяжении от трех до шести месяцев, SIM-карта перевыпускается и поступает в открытую продажу.

В результате агентства по взысканию долгов часто предъявляют претензии уже новому владельцу номера, отправляя ему SMS или упорно дозваниваясь. Защитить граждан от таких неожиданностей должен новый закон, который обяжет операторов связи выдавать кредитным организациям информацию о смене абонентом SIM-карты в режиме реального времени.

В Минкомсвязи, которое предлагают назначить ответственным за разработку соответствующего законопроекта, от комментариев отказались.

Ранее активист проекта Общественной палаты (ОП) «Перспектива» Денис Калугин предлагал создать базу номеров абонентов, которую будут вести несколько организаций, чтобы на рынке не появился монополист.

Доступ к данным, по идее Калугина, должен был предоставляться за деньги. По словам первого зампредседателя комиссии по безопасности ОП Дмитрия Чугунова, эта инициатива не была поддержана операторами связи.

Денис Калугин приводил такие данные: ежемесячно коллекторы отправляют 100 млн SMS. Из них 27 млн не доходят до нужного адресата.

Исполнительный директор ассоциации «Национальный платежный совет» Мария Михайлова рассказала, что новый закон должен будет защитить не только банки от трат на звонки или SMS, но и самих пользователей от кражи денег.

По ее словам, был случай, когда мошенники пришли к оператору связи и по доверенности от владельца номера перевели его на себя.

Завладев номером, они получили доступ к платежным инструментам прежнего владельца и украли более 1 млн рублей.

— Если бы у банков и операторов связи было налажено взаимодействие в режиме онлайн, то при смене владельца банк бы получил информацию о том, что владелец был сменен, и заблокировал бы операции, — считает Мария Михайлова.

По ее мнению, нет необходимости законодательно обязывать операторов связи предоставлять такие данные банкам, так как участники рынка сами смогут договориться.

Важно

В Роскомнадзоре между тем заявили, что не поддерживают идею допуска банков к данным абонента, так как это нарушает тайну связи.

— Мы предложили альтернативу, при которой данные абонента хранятся у оператора связи, но банки в своих запросах могут задавать вопросы и операторы будут отвечать, была смена владельца номера или нет, — отметил официальный представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский. — Операторы сейчас этот вопрос прорабатывают.

Читайте также:  Как рассчитать зарплату по окладу - формула расчета

Представитель МТС Дмитрий Солодовников заявил, что их компания поддерживает идею передачи информации об изменении владельца номера банку, но «идея требует детальной проработки и обсуждения».

Официальный представитель «МегаФона» Юлия Дорохина считает, что рынок может решить этот вопрос на уровне соглашений и нет необходимости вводить госрегулирование.

— Такое взаимодействие возможно в рамках действующего законодательства при наличии соответствующего согласия абонента, — полагает Юлия Дорохина. — Мы считаем, что очень важно подключить операторов связи к системе межведомственного электронного взаимодействия.

В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») от комментариев отказались.

izvestia.ru

Источник: http://guardinfo.online/2017/02/16/banki-xotyat-znat-o-smene-sim-karty-v-telefonax-grazhdan/

Банки ждут от операторов данные об изменении номеров

Мобильные операторы смогут без согласия абонентов обмениваться с банками информацией о замене сим-карт, номеров телефонов при сохранении сим-карты и расторжении договора, следует из письма Минкомсвязи, опубликованного на сайте Национальной платежной ассоциации (НПА). Операторы связи отмечают, что такой обмен информацией направлен как раз на борьбу с мошенничеством и хищением средств у добросовестных клиентов. При этом они также рассчитывают на возможность запрашивать у банков данные о клиентах.

Запрос от имени НПА с просьбой дать разъяснения о возможности операторам связи передавать кредитным организациям информацию о статусе обслуживания абонента без его согласия был направлен Минкомсвязи в конце июля 2017 года.

Речь идет об информации по смене абонентом номера, расторжении договора с оператором, смене владельца номера, уведомлении о факте изменения сим-карты.

В ответе Минкомсвязи указано, что в соответствии с требованиями закона «О связи» эта информация не относится к сведениям об абонентах за исключением случаев, связанных с заменой стороны по договору.

В письме также отмечается, что на данный момент законом «О связи» не предусмотрены какие-либо процедуры, которые «затрудняют или делают невозможным получить согласие абонента на предоставление сведения о нем третьим лицам».

Законопроект, предлагающий обязать операторов связи предоставлять банкам информацию о владельцах сим-карт, разработал Центральный банк России. Он предполагает создание единой информационной системы для автоматизированной проверки информации о владельцах телефонных номеров.

Такой обмен информацией должен помочь финансовым организациям защитить клиентов, в случае если злоумышленник добыл копию сим-карты по поддельной доверенности.

В письме Минкомсвязи отмечается, что для обмена информацией о замене сим-карт, номеров телефонов при сохранении сим-карты и расторжении договора «нет необходимости вносить изменения в законодательство РФ».

«Обмен информацией направлен как раз на борьбу с мошенничеством и хищением средств у добросовестных клиентов»,— подтвердила представитель «МегаФона» Юлия Дорохина, добавив, что оператор приветствует разъяснение Минкомсвязи, но полагает, что для устранения правовых неопределенностей в том, что касается получения согласия клиентов на обработку данных потребуется точечное изменение законодательства о связи. «Обмен данными через единую систему возможен, если стоимость услуг по предоставлению информации будет определяться на основании договора и если будет налажен двусторонний обмен между банками и операторами, то есть операторы будут также вправе запрашивать информацию у банков о клиентах»,— заметила госпожа Дорохина. Представители «Билайн», МТС и Tele2 отказались от комментариев.

Минкомсвязь разработала список информации об интернет-пользователях, которую будут собирать и хранить организаторы распространения информации в интересах спецслужб. В перечень вошли данные, внесенные пользователями интернет-площадок, включая имена, псевдонимы и список родственников.

Читать далее<\p>

Источник: https://www.kommersant.ru/doc/3413648

Услуга МегаФон – «Ваш новый номер»

Часто случается так, что людям необходимо поменять номер или использовать несколько телефонных номеров. Возможно, просто человек решил сменить услуги оператора и пользоваться связью от МегаФон.

В любом случае каждого человека интересует, как можно сохранить все контакты и как их всех уведомить о смене номера. Ведь использование смс-рассылки по всем номерам из телефонной книги слишком дорого.

Услуга «Ваш новый номер» позволит уведомить всех людей из телефонной книги о смене старого номера телефона. Ниже представлено подробное описание сервиса, рассмотренное для Москвы и центрального региона.

Подробное описание

Сервис «Ваш новый номер» позволяет абонентам не терять важных контактов. Он будет полезен, если Вы решили сменить или перейти на МегаФон со своим номером. Теперь клиентам компании не нужно использовать рассылку сообщений, которая снимает определенную сумму денег с баланса.

Также не нужно звонить всем контактам и говорить о смене номера. Все можно решить через активацию этого сервиса. С помощью такой функции клиенты в максимально короткие сроки уведомят людей о замене телефона, также распространение информации будет происходить пока активированная опция.

Работа функции возможна по двум направлениям:

Двухсторонняя работа услуги заключается в том, что когда на старый номер будет поступать звонок, человек услышит информатора что расскажет о смене номера. После завершения вызова абонент получи сообщение с новым номером.

Работа по уведомлению человека использующего функцию или «Уведомить только меня». Клиент, который осуществляет входящий звонок на старый телефон, услышит, что абонент недоступен и не может ответить на звонок.

В свою очередь клиент МегаФон, который использует данную услугу получить информационное сообщение с данными о том, кто хотел дозвониться.

Совет

Теперь клиент может лично набрать человека и сообщить о смене номера, а может и проигнорировать звонок.

Сервис «Ваш новый номер» не только удобен, но и бесплатен. Никакой абонплаты и снятия средств за активацию. Но единственным ограничением является отсутствие средств на старой сим-карте, другими словами если баланс в минусе, то услуга не будет работать. Также опция не активируется, если старая сим-карта заблокированная оператором.

Рекомендуется перед сменой второго номера не спешить блокировать его. Это поможет быстро известить все контакты о новом телефоне. Действует сервис на протяжении трех месяцев с момента активации.

После этого услуга будет деактивирована в автоматическом режиме. Но перед отключением опции оператор уведомляет клиента за несколько дней. В случае если работу сервиса нужно продлить, тогда потребуется сделать повторное подключение.

МегаФон не ограничивает количество подключений, что тоже можно отнести к плюсам опции.

Также стоит отметить, что функция может работать не только для одного номера. Используя данный сервис можно закрепить неограниченное количество телефонов. Никакого лимита компания не устанавливает.

Как подключить услугу «Ваш новый номер»

Перед активацией сервиса «Ваш новый номер» потребуется приготовить все сим-карты, что должны быть задействованы в работе. Обязательно новая карточка и старая, одна или несколько. Сам процесс активации следует производить в несколько этапов:

  1. Для начала новую сим-карту следует вставить в телефон и после активации ее отправить сервисную комбинацию *270*ХХХ# . Где ХХХ – старый телефонный номер. Кстати, его следует указывать в формате 10-значном. Кроме того этот телефон может быть любого оператора мобильной связи России.
  2. Второй этап заключается в ожидании текстового сообщения от оператора с сервисным номером. Такое сообщение приходит по всем телефонам (новый и старый).
  3. Далее нужно поставить старую сим-карту в устройство и используя ее отправить сервисный код **21*полученный из смс номер# . На этом этапе сервисный номер должен быть установлен в международном формате +79ХХХ.
  4. Теперь можно вновь поменять сим-карты местами и использовать новую. С этого момента услуга активирована. Все клиенты, что будут звонить на старый телефон, будут слышать автоинформатора, который начнет перенаправлять их на новый номер. Таким образом, действует двухсторонний режим уведомления. Он устанавливается стандартно.

Использования услуги и управление режимами

После активации функция работает автономно и не нуждается в помощи пользователя. Все что потребуется выбрать нужный режим роботы и настроить все возможности услуги.

Для комфортного использования функции нужно знать перечень некоторых полезных команд для управления. Стоит отметить, что все предоставленные команды нужно отправлять с новой сим-карты:

  • Для смены режима на «Уведомить только меня» потребуется применить такой набор – *270*1# . Также режим, возможно, переключить, используя отправку текстового сообщения по номеру 5037. В тело письма следует вставить «О». Замена обеими методами распространяется на все старые сим-карты.
  • Чтобы вновь включить двухстороннее уведомление потребуется набрать на телефоне команду *270*2# . Также вновь активировать данный режим возможно по смс-сообщению. В теле письма нужно набрать букву «Д», а затем отослать на сервисный номер 5037.
  • Для проверки статуса используемого режима нужно набрать слово «статус» в сообщении и отослать по короткому номеру 5037.
  • Чтобы закрепить режим индивидуального уведомления только для одного старого номера потребуется ввести такую комбинацию – *270*1*9ХХХ# , где ХХХ – номер старой сим-карты.
  • Чтобы активировать двухстороннее уведомление для одного старого номера потребуется набрать на устройстве – *270*2*9ХХХ# , где ХХХ – номер старой сим-карты.
  • Также предоставляется возможность убрать услугу только по одному номеру. Для этого нужно ввести – *270*3*9ХХХ# , где ХХХ – номер старой сим-карты.

Активировать сервис повторно на 3 месяца можно через сервисный набор *270# .

Как отключить

Услуга будет деактивирована в автоматическом режиме, но при необходимости можно отключить самостоятельно. Функция уведомления «Ваш новый номер» отключается с использованием сервисной команды. Для этого на устройстве нужно ввести *270*3# , после чего сделать вызов.

Источник: https://megafonum.ru/usluga-megafon-vash-novyj-nomer

Банкам РФ могут разрешить отслеживать местоположение своих клиентов

Подгруппа «Интернет+финансы» рабочей группы при администрации президента предлагает разрешить банкам узнавать информацию о владельце номера телефона, запрашивая данные у операторов связи. Цель благородная — защитить людей от коллекторов. Но фактически в распоряжении банков окажется в том числе информация о местонахождении человека.

Согласно предложению, необходимо разработать закон, который обяжет операторов связи выдавать кредитным организациям информацию о смене владельца номера. Планируется, что отвечать за разработку законопроекта будет минкомсвязи. Роскомнадзор, в свою очередь, предлагает не сообщать банкам имени и других персональных данных клиентов, а просто информировать о факте смены владельца номера.

«Развитие современных технологий заставляет нас совершенствовать законодательство — банку нужно получить данные по статусу клиента от оператора сотовой связи для своевременного предотвращения мошенничества, — пояснила заместитель директора Института развития интернета и член подгруппы «Интернет+финансы» Екатерина Лобанова. — Это может быть информация о смене SIM-карты, о наличии блокировки, геоположении устройства. Роскомнадзор в рамках действующего законодательства запрещает всё это делать. Было бы логично такие услуги оказывать на основании прямых договоров: банк — оператор связи, без посредников».

Заемщики, просрочившие выплату по кредиту, часто меняют номер телефона, выбрасывая прежнюю SIM-карту. После того как номер не был использован на протяжении от трех до шести месяцев, SIM-карта перевыпускается и поступает в открытую продажу.

Обратите внимание

В результате агентства по взысканию долгов часто предъявляют претензии уже новому владельцу номера, отправляя ему SMS или упорно дозваниваясь. Защитить граждан от таких неожиданностей должен новый закон, который обяжет операторов связи выдавать кредитным организациям информацию о смене абонентом SIM-карты в режиме реального времени.

В минкомсвязи, которое предлагают назначить ответственным за разработку соответствующего законопроекта, от комментариев отказались.

Ранее активист проекта Общественной палаты (ОП) «Перспектива» Денис Калугин предлагал создать базу номеров абонентов, которую будут вести несколько организаций, чтобы на рынке не появился монополист.

Доступ к данным, по идее Калугина, должен был предоставляться за деньги. По словам первого зампредседателя комиссии по безопасности ОП Дмитрия Чугунова, эта инициатива не была поддержана операторами связи.

Денис Калугин приводил такие данные: ежемесячно коллекторы отправляют 100 млн SMS. Из них 27 млн не доходят до нужного адресата.

Исполнительный директор ассоциации «Национальный платежный совет» Мария Михайлова рассказала, что новый закон должен будет защитить не только банки от трат на звонки или SMS, но и самих пользователей от кражи денег.

По ее словам, был случай, когда мошенники пришли к оператору связи и по доверенности от владельца номера перевели его на себя.

Завладев номером, они получили доступ к платежным инструментам прежнего владельца и украли более 1 млн рублей.

«Если бы у банков и операторов связи было налажено взаимодействие в режиме онлайн, то при смене владельца банк бы получил информацию о том, что владелец был сменен, и заблокировал бы операции», — считает Михайлова.

По ее мнению, нет необходимости законодательно обязывать операторов связи предоставлять такие данные банкам, так как участники рынка сами смогут договориться.

В Роскомнадзоре между тем заявили, что не поддерживают идею допуска банков к данным абонента, так как это нарушает тайну связи.

«Мы предложили альтернативу, при которой данные абонента хранятся у оператора связи, но банки в своих запросах могут задавать вопросы и операторы будут отвечать, была смена владельца номера или нет, — отметил официальный представитель Роскомнадзора Вадим Ампелонский. — Операторы сейчас этот вопрос прорабатывают».

Представитель МТС Дмитрий Солодовников заявил, что их компания поддерживает идею передачи информации об изменении владельца номера банку, но «идея требует детальной проработки и обсуждения».

Важно

Официальный представитель «МегаФона» Юлия Дорохина считает, что рынок может решить этот вопрос на уровне соглашений и нет необходимости вводить госрегулирование.

«Такое взаимодействие возможно в рамках действующего законодательства при наличии соответствующего согласия абонента, — полагает Юлия Дорохина.

Читайте также:  Разрешение на получение охотничьего оружия - лицензия и документы

— Мы считаем, что очень важно подключить операторов связи к системе межведомственного электронного взаимодействия».

В «ВымпелКоме» (бренд «Билайн») от комментариев отказались.

Источник: https://primechaniya.ru/home/news/sentyabr_2016/bankam_rf_mogut_razreshit_otslezhivat_mestopolozhenie_svoih_klientov/

Смена оператора с сохранением номера: пошаговая инструкция :

Мобильный телефон со множеством приложений и доступом к Интернету давно перестал быть чем-то необычным.

В ежедневной «битве за клиента» сотовые операторы изобретают всё новые «супервыгодные» тарифы и предложения.

До недавнего времени удержать от перехода от одной сотовой компании к другой наших соотечественников в большинстве случаев могли предстоящие неизбежные хлопоты, связанные со сменой номера телефона.

С января 2013 года у россиян появилась возможность сохранять номер телефона при смене сотового оператора.

Постановление правительства РФ, восторженно названное прессой Законом «Об отмене мобильного рабства», обязало российских операторов сотовой связи предоставить клиентам услугу MNP – Mobile Number Portability, которая дает возможность при смене компании подать заявление о сохранении действующего номера телефона.

Как проходит смена оператора с сохранением номера? Какие документы необходимо для этого предоставить? Могут ли возникнуть сложности при смене одного сотового оператора на другого?

Общие правила перехода

Независимо от того, с сим-карты какой компании осуществляется смена оператора с сохранением номера, существуют общие принципы перехода:

  • Эта услуга всегда платная. Стоимость перехода обойдется абоненту в 100 рублей. Сразу следует уточнить о дополнительных расходах. Нужно выяснить, например, сколько будет стоить сим-карта и пакет подключаемых услуг.
  • Пользоваться услугой MNP слишком часто не получится. Закон «подстраховывает» операторов сотовой связи, позволяя переходить с сохранением телефонного номера не раньше, чем через два месяца с момента начала обслуживания новой сотовой компанией.
  • Осуществить перевод в другую компанию сотовой связи с сохранением номера может только владелец, то есть лицо, но имя которого оформлена сим-карта с данным телефонным номером. Он лично должен подать заявление, предъявив свой паспорт. В исключительных случаях переход может осуществляться доверенным лицом, имеющим соответствующую нотариальную доверенность от владельца номера.
  • Переход в другую компанию без изменения номера ограничен одним регионом. Это означает, что смена оператора с сохранением номера в Москве будет возможна только в столице или области. Поменять московский номер в любом другом регионе не получится.
  • Номер телефона остается прежним, но сим-карту оператор выдает свою после заключения договора об обслуживании с абонентом. Услуги и сервисы, подключенные на номер мобильного телефона, после перехода в другую компанию в большинстве случаев придется подключать заново.
  • Заблокированные номера телефона не подлежат услуге MNP.

Обязан ли абонент предупредить оператора о смене номера?

Логично предположить, что «Закон об MNP» в первую очередь на стороне потребителей услуг сотовой связи, то есть абонентов. Но защищены ли данным постановлением права оператора сотовой связи, теряющего абонента? Например, если производится смена оператора с сохранением номера с МТС на Мегафон, обязан ли абонент заблаговременно уведомить компанию МТС об этом?

Для того чтобы сменить оператора, владелец номера должен оставить заявку только в той компании, куда будет осуществляться переход. Предупреждать заранее компанию, откуда абонент собирается перейти, он не обязан.

Сроки перевода

Законодатели установили конкретные сроки, в которые сотовой компанией должна быть проведена смена оператора с сохранением номера.

Для любого юридического лица, оставившего заявку на данную услугу, все номера, указанные в заявлении, возобновляются на протяжении 29 дней. Для физического лица этот срок ещё короче –всего 8 дней.

За это время операторами должна быть проведена необходимая сверка персональных данных абонента.

Каким образом абонент пользуется сотовой связью, пока смена оператора с сохранением номера не произведена? В этот период, имея на руках обе сим-карты – новую и старую, абонент продолжает пользоваться услугами «донора» до момента получения СМС с указанием времени и даты перехода.

Абоненты, уже прошедшие процедуру перевода с сохранением номера, нередко предупреждают, что очень важно за время перевода не допускать «нулевого» или отрицательного баланса на сим-карте оператора-«донора». Отсутствие денег на счету сотового телефона вполне может послужить компании-оператору поводом отказать в переводе.

Переход на «Билайн»

Что необходимо сделать абоненту, чтобы, сохранив существующий номер сотового телефона другой компании-оператора, стать абонентом «Билайн»? Для примера, рассмотрим, как пошагово производится смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн».

Абоненту, желающему сменить сим-карту, которую обслуживает «Мегафон», на сим-карту «Билайн» без изменения прежнего номера телефона, потребуется обратиться в любой офис нового оператора, имея при себе документ, удостоверяющий личность.

Сотрудник поможет будущему клиенту заполнить заявление на смену оператора с сохранением существующего номера.

Совет

Помимо личного обращения в салон связи или офис, у абонентов теперь имеется возможность оставить соответствующую заявку онлайн в специальном разделе на сайте компании-оператора.

Следующий шаг – это заключение договора с «Билайн» и получение сим-карты данной компании. Абоненту для новой «симки» нужно будет выбрать любой тариф нового оператора. Если заявка оформлялась онлайн, можно заказать курьерскую доставку сим-карты и договора бесплатно.

Далее нужно оплатить 100 рублей за NMP и дополнительно за новую сим-карту, согласно выбранному тарифу. Оформленная заявка на услугу NMP будет рассмотрена компанией в течение 8 дней.

Весь этот период абонент может пользоваться сим-картой «Мегафон», не допуская при этом нулевого или отрицательного баланса.

Сим-картой «Билайн» также можно пользоваться сразу после выдачи на руки – она будет подключена на временный номер.

О текущем статусе оставленной заявки и обо всех операциях абонент будет уведомляться путем СМС-сообщений. За сутки до перевода номера абоненту должно поступить сообщение с информацией о времени, когда необходимо переставить сим-карту «Билайн» в свой телефон.

Переход на «Мегафон»

Для тех абонентов, кто решил воспользоваться услугами другого крупного оператора — «Мегафон», также предусмотрено два способа заполнить заявку: в салоне связи или на официальном сайте компании. Как же выглядит, например, смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на «Мегафон»?

  • Чтобы сообщить компании «Мегафон» о своем решении сменить оператора, не изменяя номер «Теле2», клиенту необходимо либо обратиться с паспортом (документом, удостоверяющем личность владельца номера) в салон связи или фирменный офис или заполнить заявку в специальном разделе на сайте «Мегафон». Здесь же, на официальном сайте компании, имеется возможность получить бесплатную доставку договора и новой сим-карты с выездом на адрес абонента специалиста компании для заключения договора и консультации по предлагаемым тарифам.
  • Далее, происходит заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты «Мегафон».
  • Осуществляется оплата услуги NMP (100 рублей) и пакета новой сим-карты в соответствии с тем тарифом, который выбрал абонент.
  • По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператор нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на «Мегафон».

Переход на МТС

Процесс перехода в компанию сотовой связи МТС с сохранением телефонного номера практически аналогичен. Но стоит обратить внимание, что у этой компании нет услуги заполнения заявки онлайн. Смена оператора с сохранением номера с «Теле2» на МТС включает в себя следующие действия:

  • Обращение абонента в салон или офис МТС с паспортом или иным документом удостоверения личности. Для смены оператора потребуется заполнить соответствующую заявку.
  • Заключение договора, выбор тарифа и получение сим-карты МТС.
  • Оплата услуги NMP и пакета сим-карты в соответствии с тарифом.
  • По прошествии восьмидневного срока после получения СМС-уведомления о смене оператора нужно поменять в телефоне сим-карту «Теле2» на МТС.

Переход на «Теле2»

Отдельно стоит упомянуть и о переходе с сохранением номера к «Теле2» – оператору, не входящему в российскую тройку лидеров, но уже завоевавшему определенную известность в нашей стране относительно демократичной ценовой политикой.

Чтобы перейти в обслуживание этого оператора со своим телефонным номером, абоненту придется лично написать заявление в офисе (салоне связи) «Теле2».

Далее процедура мало чем отличается от уже приведенных примеров: абоненту, на которого зарегистрирована сим-карта, нужно прийти с паспортом в салон связи и написать заявление, подписать договор с компанией.

Обратите внимание

В тот же день ему на руки выдадут сим-карту компании «Теле2».

После этого в течение 8 дней абоненту должна прийти СМС с указанием, когда произойдет перевод телефонного номера, и нужно будет переставить сим-карту в своем телефоне. В этот период абонент обязан ликвидировать задолженности перед компанией-«донором», если такие имеются.

После включения сим-карты «Теле2», номер абонента какое-то время может быть недоступен, но не более получаса – об этом, как правило, предупреждают заранее при заключении договора.

Ответственность операторов

Изменения в ФЗ «О связи», а именно в статье 46 данного закона предусматривают ответственность компании сотовой связи за нарушение сроков перевода телефонного номера.

Таким образом, если в течение положенных 8 дней перевод телефонного номера абонента всё ещё не завершен, оператор, нарушивший сроки перевода номера в другую компанию, обязан бесплатно обеспечить клиенту возможность пользоваться сотовой связью до того момента, когда фактически будет произведена смена оператора с сохранением номера.

Отзывы абонентов

Пожалуй, лучше всего смогут охарактеризовать такую услугу, как смена оператора с сохранением номера, отзывы абонентов, уже прошедших процесс перевода номера в другую компанию сотовой связи.

На сегодня, если проанализировать последние отзывы людей, переходящих от одной сотовой компании к другому оператору с сохранением существующего номера, можно отметить, что качество обеспечения этого процесса постепенно налаживается.

О таких операциях, как смена оператора с сохранением номера с «Мегафона» на «Билайн», отзывы скорее положительные.

Абоненты отмечают удобство оформления заявки на смену оператора через специальный раздел на официальном сайте компании, наличие бесплатной доставки новой сим-карты и клиентского договора курьером.

Другим положительным моментом является то, что операторы, если верить отзывам, стали ответственнее относиться к соблюдению установленного законом срока перевода номера телефона. Незначительное количество жалоб поступает на возникновение путаницы в заявлениях или при сверке персональных данных абонента между компаниями-операторами.

Имеются и негативные отзывы. Наиболее часто встречаются следующие замечания:

  • При подключении новой сим-карты в течение нескольких суток могут возникать проблемы со связью, доставкой СМС или доступом к Интернету. Как правило, чтобы решить проблему, абонентам приходится обращаться в техническую поддержку оператора, обслуживающего сим-карту.
  • Сотрудники абонентского отдела, оформляя заявку на переход с сохранением номера, не предупреждают о необходимости сохранять положительный баланс «донорской» сим-карты в течение восьмидневного срока, предусмотренного для перевода телефонного номера.
  • В отдельных регионах компании-«доноры» нередко тормозят процесс, не предоставляя сведения о подтверждении персональных данных клиента.
  • Онлайн-заполнение заявки на оказание услуги NMP существующего номера пока действительно только для некоторых крупных городов. В остальных населенных пунктах абоненту приходится обращаться для заполнения заявления в салон связи (офис) оператора.

Источник: https://BusinessMan.ru/new-smena-operatora-s-soxraneniem-nomera-poshagovaya-instrukciya.html

Можно ли не сообщать банку о смене адреса и номера телефона?

Представьте такую ситуацию – вы не платите кредит, вам активно звонят банки и коллекторы, угрожают и всячески портят нервы. Возможно, даже приходят к вам по месту жительства.

Первая мысль, которая при этом возникает, сменить номер, а может и поменять адрес, чтобы это все прекратилось. Но будут ли иметь данные действия успех и что об этом говорит закон.

Можно ли не сообщать банку о смене адреса и номера телефона?

Если вы купили новый номер телефона и оформили симку на свое имя, то будьте уверены, что для вас ничего не измениться. Банк найдет вас по имени и будет продолжать докучать вам звонками. Но чем чревата смена адреса и не сообщение об этом банку?

Можно ли не сообщать банку о смене адреса и номера телефона? Как действует банк в случае просрочки

  1. Угрозы уголовной ответственностью.

Часто банки пугают задолжников уголовной ответственностью по факту мошенничества и хищения чужих денежных средств. На деле, доказать, что вы имели намерение обокрасть банк и запланировали заранее не выплачивать кредит, практически невозможно.

  1. Банк может выставить к погашению всю сумму долга целиком. Для заемщика это обычно означает, что в скором времени банк начнет судебное разбирательство.
  2. Начать судебное разбирательство.

Сам по себе суд для заемщика не является чем-то опасным или страшным. Но именно в случае, когда вы меняете адрес проживания и не сообщаете об этом банку, могут возникнуть неприятные последствия.

Во-первых, суд будет направлять все  письма на предоставленный ему банком адрес. Это означает, что вы не будете их получать и узнаете о суде,  когда у вас, например, арестуют счета.

Важно

Во-вторых, вы, скорее всего, упустите сроки отмены судебных решений, и суд может обвинить в этом именно вас. Потому что с некоторых пор ответственность за получение корреспонденции лежит на заемщике. Это означает, что вам придется выплачивать банку столько, сколько он затребует в первой инстанции суда, без возможности отмены решения. Согласитесь, это не очень выгодно для вас?

Итак, в ситуации, когда вы больше не можете выплачивать кредит, прятаться и скрываться не даст никакого результата. Проблема не исчезнет сама по себе и ваш долг никуда не денется. Также, вы можете понести немалый ущерб, в случае суда. Вас могут обвинить, в злоупотреблении своими правами и лишить права отменять судебные решения и восстанавливать сроки.

Читайте также:  Как узнать номер снилс онлайн через интернет?

Если у вас остались вопросы запишитесь на бесплатную консультацию на этом сайте.

Рекомендуем также прочитать статью Как банки судятся с должниками? Упрощенное производство..

Источник: https://blog.belyi-slon.ru/mozhno-li-ne-soobshhat-banku-o-smene-adresa-i-nomera-telefona/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн?

Клиенты крупнейшего в России банка активно пользуются сервисами дистанционного обслуживания. Многие уже успели их оценить преимущества. Вся информация об операциях проступает клиенту на телефон.

Он также используется и для их подтверждения. Но иногда люди меняют SIM-карты и телефоны и только потом начинают задумываться о том, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн уже после этого.

Способы смены номера

Человек может сменить телефон по самым разным причинам. Например, это может произойти из-за покупки более красивого нового номера (золотого, платинового и т. д.) или даже просто при утере SIM-карты.

Независимо от причин смены телефонного номера для дальнейшего использования Сбербанк Онлайн клиенту придется сообщить в банк об изменениях.

Советуем прочитать: Способы быстрой разблокировки услуги Мобильный банк

Специалисты Сбербанка уделяют много внимания безопасности средств клиентов, размещенных на счетах. Они постоянно совершенствуют системы дистанционного обслуживания и закрывают обнаруженные ошибки. Но все же одним из эффективных способов защиты по-прежнему остаются уникальные одноразовые пароли.

Именно по этой причине клиентам недоступна самостоятельная смена в онлайн-банке привязанного к учетной записи телефона.

Если все нужно поменять мобильный номер в системах дистанционного обслуживания, то это можно сделать одним из следующих способов:
 

  • через банкоматы;
  • в офисах;
  • через сотрудников справочно-информационного центра.

Клиент может воспользоваться любым из предложенных вариантов смены номера по собственному желанию. Менять телефоны, привязанные к Сбербанк Онлайн, разрешается в любое время.

Лимиты на частоту проведения данной операции не предусмотрены. Плата за внесение изменений не взимается, независимо от выбранного клиентом способа смены телефона.

Смена номера в банкоматах

Банкоматы Сбербанка позволяют клиенту самостоятельно выполнить смену телефонного номера. Для проведения операции клиенту потребуется карта, выпущенная Сбербанком. Смена привязанного телефона в сторонних устройствах невозможна.

Клиенту, чтобы изменить мобильный номер в банкомате нужно выполнить всего 3 действия:
 

  1. Вставить карту и набрать PIN.
  2. Нажать на кнопку «Мобильный банк».
  3. Подключить услугу к новому телефону.

Все изменения фиксируются в системе и вступают в силу сразу. В целях безопасности с клиентом может связаться сотрудник службы безопасности и попросить подтвердить изменения дополнительно. Для этого понадобятся паспортные данные и кодовой слов, если оно было установлено ранее.

Как поменять номер в офисе

Офисы Сбербанка есть практически во всех городах РФ и даже довольно небольших населенных пунктах. Специалисты в них предоставляют клиентам консультации и полный спектр услуг. В них можно обратиться также по различным вопросам, связанным с дистанционным обслуживанием.

Клиенту необходимо предъявить сотруднику паспорт и попросить изменить номер в системе дистанционного обслуживания. После идентификации клиента специалист заполнит заявление на внесение изменений, распечатает его и предложит подписать его.

Советуем прочитать: Вход в Сбербанк Онлайн через сайт и мобильный телефон

После того как клиент ознакомиться с документом и подпишет его, сотрудник Сбербанка подтверждает изменения в системе, и они сразу же вступают в силу.

Смена телефона через контактный центр

Круглосуточную поддержку клиентов Сбербанк оказывает своим клиентам по телефону. Для этого в нем был создан специальный контактный центр. Он работает без выходных и перерывов.

Помимо смены привязанного мобильного номера, специалисты центра могут также помочь клиенту в следующих случаях:
 

  • при регистрации в системе удаленного обслуживания и подключении уведомлений по СМС;
  • при необходимости экстренной блокировке карт из-за утери или кражи;
  • если требуется получить максимально оперативно информацию об остатках денежных средств или проведенных операциях;
  • при возникновении любых проблем с доступом к системам дистанционного обслуживания;
  • при поиске ближайшего отделения или устройства самообслуживания;
  • при получении непонятных СМС от имени банка.

А также в центре поддержки клиенты всегда могут получить консультацию по любым услугам, доступным в Сбербанке и узнать о наличии предварительно одобренного предложения по кредитам или кредитным картам.

Позвонить в центр клиентской поддержки можно по одному из 3 номеров:

900. Звонок по данному номеру не тарифицируется, но доступен он только для пользователей мобильной связи основных российских операторов. При нахождении за пределами РФ этот номер использовать для звонков в банк нельзя.

8-800-555-555-0

Источник: http://100druzey.net/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlayn/

Как перейти к другому оператору с сохранением номера: подробная инструкция

Недавно принятый в РФ закон наконец-то позволил пользователям мобильной связи беспрепятственно переходить на других операторов с сохранением номера.

Этого долго все ждали, поскольку прежние условия тормозили развитие рынка связи и ограничивали права пользователей. Теперь же смена невыгодного оператора стала доступной для всех.

Далее представим способы перехода к самым известным телекоммуникационным компаниям.

Что необходимо иметь для смены номера

Прежде всего, желание оставить прежнего, чтобы перейти к другому оператору. Это самое главное. А уже потом нужно не забыть захватить с собой паспорт и небольшую сумму денег (до 100 руб). При удачном раскладе, уведомлять текущего поставщика телефонных услуг даже не понадобится: сменили и забыли.

Однако есть исключительные ситуации, когда в этом есть необходимость. Например, если в паспортные данные по предыдущему договору закралась ошибка. Или же никакой ошибки нет, а имело место сознательное изменение данных паспорта.

Также следует проверить сим-карту на наличие неоплаченных долгов за предоставленные услуги. Поскольку, если их не погасить, сменить прописку на другую телекоммуникационную компанию с тем же номером едва ли удастся.

И еще одно важное замечание насчет сим-карты: смена оператора с сохранением номера возможна лишь в том регионе, где карточка была зарегистрирована ранее.

Итак, документ есть, теперь можно идти в тот мобильный салон, чьи услуги вас заинтересовали.

Компании неоднозначно восприняли новый закон, однако они не могли не понимать, что сказка не может длиться вечность.

Поэтому на месте вы наверняка сможете почувствовать, что они готовы к обострившейся конкуренции за драгоценных абонентов. Начнем с того, как производится смена оператора сотовой связи на МТС.

Процедура перехода к оператору МТС с сохранением номера

Российский флагман сотовой связи имеет достаточно заманчивых предложений и тарифов, чтобы обратить свое внимание именно на него.

Поэтому, если качество предоставляемых услуг текущего оператора вас не удовлетворяет, то стоимость процедуры его замены на МТС составит ровно 100 руб.

Поскольку дистанционного варианта ее осуществления пока не предполагается, то понадобится лично порадовать их офис своим присутствием. Впрочем, скорее всего, скоро это станет возможным, так как у определенных мобильных операторов подобная услуга уже есть.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

  1. Сообщить в офисе МТС о своем намерении сменить оператора и присоединиться к их компании, сохранив при этом текущий номер.
  2. Далее написать соответствующее заявление и заключить новое соглашение об обслуживании. (Если номер телефона зарегистрирован на другое лицо, вам, разумеется, в удовлетворении заявления откажут. Согласие возможно, если только ранее была выписана доверенность на ваше имя от него.)
  3. Выбрать оптимальный тарифный план и получить так называемый временный номер МТС, которым можно будет пользоваться, пока не завершится процедура перехода (по ее окончании к этой же сим-карте будет прикреплен ваш прежний номер).
  4. Рассчитаться за услугу перехода на МТС, платность которой обусловлена необходимостью содержания правительственной организации, которая занимается обслуживанием.
  5. Поскольку все зависящее от вас уже сделано, остается только дожидаться результатов проверки заявления на соответствие всем нормам. Иногда она затягивается до нескольких дней, в течении которых будет регулярно обновляться статус заявления посредством приходящих эсэмэсок. За сутки до окончания процедуры переноса на временный номер придет оповещение о точном времени и дате ее осуществления.

Если же у пользователя за это время появятся вопросы, он всегда может набрать бесплатно 8 800 250 8 250.

Процедура перехода к оператору Мегафон

Данный оператор также может похвастаться выгодными предложениями с существенными отличиями от тарифов своих конкурентов. Например, рассматриваемую операцию перехода с переносом текущего номера у оператора Мегафон возможно осуществить дистанционно. При этом стоимость осталась та же – 100 руб.

Чтобы воспользоваться дистанционным способом и поменять оператора, не меняя номер, нужно придерживаться следующей инструкции:

  1. Посетить официальный сайт Мегафона и найти графу «Перейти со своим номером». Заполнить онлайн-заявление, которое предполагает бесплатную доставку нового договора и сим-карты.
  2. После рассмотрения заявления с вами свяжутся из офиса Мегафона и сообщат время, когда должен прийти их сотрудник. В его обязанности входят доставка документации, прием единоразового платежа за переход с сохранением своего номера, а также заключение соответствующего договора. Кроме того, при необходимости он может помочь определиться с тарифным планом компании. Однако прежде он должен будет проверить ваш паспорт.
  3. Далее, на усмотрение пользователя предоставят возможные сроки перехода, которые у Мегафона составляют от недели до полугода. После успешного завершения операции должно прийти подтверждающее СМС-сообщение.

Если же возможности принять сотрудника Мегафона в своем доме у пользователя нет или имеет место другая причина (например, такое возможно в городах, где услуга не предусмотрена), то следует обратиться в салон связи Мегафона. Здесь также проведут подробные консультации насчет того, как сменить сотового оператора, и помогут оформить заявление.

Процедура перехода к оператору Билайн

Без необходимости смены номера можно обойтись и у Билайна. Стандартная цена 100 руб. Поскольку дистанционного перехода под свое управление у компании пока не предусмотрено, то потребуется посещение офиса.

Для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

  • обратиться в офис Билайна с намерением сменить текущего оператора без изменения номера;
  • написать соответствующее заявление;
  • определиться с выгодным тарифным планом и после оплаты услуги получить временную симку. В течение недели после подтверждения всех указанных в заявлении данных к ней будет прикреплен требуемый номер.

Законодательно утверждено, что смена оператора со сбережением номера должна быть выполнена за 8 суток. Однако пользователь вправе отложить перенос на более долгий срок, на что оператор возражать не должен.

Процедура перехода к оператору Теле2

Довольно низкие цены этого оператора не могут не привлечь внимание абонента. Зона покрытия уже достаточно большая, чтобы о компании знали все.

Итак, для перехода нужно придерживаться следующей инструкции:

  • обратиться в салон связи с намерением поменять оператора, сохранив номер. Непременно взять паспорт с собой;
  • написать соответствующее заявление при участии сотрудников Теле2;
  • произвести оплату услуги и получить временную SIM-карту, которая после завершения операции примет ваш номер;
  • далее следует ожидать подтверждения успешной процедуры на протяжении 8 суток с момента оформления договора;
  • за сутки до этого должно прийти СМС с извещением о скорой активации переходящего номера.

Можно ли обойтись без проблем при осуществлении операции

В сети есть полезный ресурс, предназначение которого – выявлять и афишировать скрытые моменты действий операторов. Несмотря на кажущуюся однотипность совершения операции перехода с сохранением номера телефона на всех операторах, хитрость некоторых ярко проявилась. Поэтому, перед тем, как перейти к тому или иному оператору не меняя номер, рекомендуется их изучить. Коротко перечислим их:

  1. Если с документами все хорошо, общения с текущим поставщиком сотовых услуг можно избежать. Если же существуют очевидные различия, то встреча с его представителями неизбежна. При этом пользователь не обязан сообщать истинную причину своих намерений, он может просто захотеть исправить свои данные.
  2. Поскольку время ожидания завершения операции перехода составляет не менее 8 суток, то существует вероятность того, что деньги на балансе временной карточки могут закончиться. А уход в минус будет означать, что появится риск запрета на переход номера. И тогда из-за системы пользователю придется подавать заявление повторно, чтобы перейти на другого оператора.
  3. За сутки до завершения операции без переноса номера, когда должно прийти SMS-уведомление, могут наблюдаться внезапные неполадки связи. То есть еще до активации новой сим-карты старая перестанет работать. Также существует вероятность того, что при смене оператора связи не будет и некоторое время после успешного завершения процедуры.
  4. Самый неожиданный для пользователей момент заключается в том, что первое время (а иногда это время может затянуться до нескольких недель) оплата услуг должна будет происходить только в салоне связи. Функционирование стандартных пополнений баланса посредством банковской карточки или электронных платежных систем временно будет отключено.
  5. Также пока не предоставляется возможность перехода для городских номеров. Сменить оператора без смены текущего номера невозможно, пользователю будет выдан новый, смененный.

В качестве заключения можно еще раз подчеркнуть, что закон наконец-то встал на сторону пользователей. Смена оператора без переноса номера стала доступной для всех и не предполагает каких-либо особых трудностей.

Источник: https://protarify.ru/obshchie-voprosy/perehod-na-drugogo-operatora-s-sohraneniem-nomera.html

Ссылка на основную публикацию